Отзывы о Медицинском центре КардиоПлюс и КардиоМед в городе Шахты

Уважаемые пациенты медицинского центра КАРДИОПЛЮС! Мне очень важно знать ваше мнение о работе наших сотрудников. Я лично просматриваю оставленные вами отзывы, замечания и предложения. Вся оставленная информация и мои ответы публикуются на сайте. Я уверен, что такой подход необходим для постоянного развития и повышения качества нашей работы.

Посетила в этой клинике гастроэнтеролога, остались только негативные впечатления, такое впечатление сложилось, что я ей что-то задолжала, или в долг пришла попросить.
На повторный приём не пойду точно, да и после такого первого визита, в принципе больше не возникнет желание посетить данное место.

07.04.2022 19:08:23

Татьяна

Ответ администрации:

Уважаемая Татьяна Николаевна !

Ваше обращение в электронной форме от 07.04.2022 г. по вопросу оказания

Вам медицинской помощи врачом - гастроэнтерологом в медицинском центре « КАРДИОПЛЮС » внимательно рассмотрено и проанализировано администрацией. С Вами беседовала в телефонном режиме представитель администрации клиники. Выявлено, что не состоялась коммуникация в рамках взаимоотношения «врач-пациент».

С врачом проведена разъяснительная беседа.Ваш отзыв принят к сведению. Рассчитываем на дальнейшее сотрудничество ,и надеемся ,что данная ситуация не будет препятствием для получения диагностических исследований и консультаций других специалистов клиники.

Желаем Вам здоровья.

Главный врач: Голубничий Г.Г.

Пришел на прием к неврологу в платную организацию (кардио плюс) город Шахты) только из за того что в центральной поликлинике очень долгая запись. Сначало оплата потом проходите, ну да ладно! Врач знает основы, есть вопрос про диплом и квалификацию (скорее всего у нее их нет, похоже на знание из интерна)! Прием занял 5 минут 1200р. Минус с семейного бюджета. Во время приема навязывают посещение дальнейшее в ихнее заведение, так же и электрофорез у них делать и лекарство какое то у них надо покупать для этой процедуры, стоимость процедуры 240р и 150р препарат. Пошел в бесплатную поликлинику взять направление на электрофорез, меня послали обратно в ту организацию где мне сказали что нужно его делать я позвонил им и попросил что бы выписали мне направление в поликлинику на что получил отказ. Так вот вся суть ихней работы содрать деньги с пациента и продолжать сдирать деньги. Я считаю если врач дипломированный то имеет право выписывать направление в поликлинику. То ваш доктор судя по всему без диплома и неквалифицирован . Мой отзыв. Люди не ходите к ним. Лохотрон полнейший. Был 1 апреля 2022года.

01.04.2022 12:46:40

Еагений

Ответ администрации:

Уважаемый Евгений Юрьевич!

Ваше письменное обращение, поступившее в электронном виде 01.04.2022г на сайт медицинского центра « КАРДИОПЛЮС» по вопросу оказания Вам медицинской услуги врачом-неврологом, внимательно рассмотрено.

Решение обратиться в медицинский центр «Кардиоплюс» для получения платной медицинской услуги Вами принято самостоятельно. Платный медицинский центр выполняя свои коммерческие задачи, обеспечивает возможность получить консультацию врача в удобное для пациента время.

Руководство медицинского центра ООО «КАРДИОПЛЮС» тщательно подходит к подбору штата, предъявляя более высокие требования к квалификации и стажу врачей. Все документы о высшем медицинском образовании врача-невролога Киршенко Любовь Андреевны (диплом, сертификат, свидетельство о присвоении квалификационной категории) размещены на сайте Федерального реестра медицинских работников ( ФРМР) где Вы можете с ними ознакомиться.

В соответствии со ст. 70, ст. 84 Федерального Закона « Об основах охраны здоровья граждан в РФ» ФЗ-323 от 21.11.2011г все назначения врача-консультанта, в том числе врача-консультанта платной клиники носят рекомендательный характер, необходимость и целесообразность выполнения которых в поликлинике по месту жительства, на бесплатной основе, определяет только лечащий врач. Таким образом, рекомендации врачей-консультантов реализуются по согласованию с лечащим врачом, которым в муниципальной поликлинике является Ваш участковый терапевт. Он вправе выдать Вам направление на прохождение физиотерапевтического лечения в поликлинике бесплатно. Врач платной поликлинике таких полномочий не имеет, поэтому Вам было предложено получить физиотерапевтическое лечение(электрофорез) в нашем медицинском центре.

Желаем Вам здоровья.

Главный врач Г.Г. Голубничий

Я, Жужгина Ольга Васильевна, хочу выразить огромную благодарность лечащему врачу доктору с БОЛЬШОЙ БУКВЫ Холопкиной Нине Александровне. Большое спасибо за внимание, очень хорошее лечение. Побольше бы таких специалистов. С уважением к Вам.

04.03.2022 10:26:22

Жужгина Ольга Васильевна

Врач Холопкина как терапевт не компетентна, не внимательно, лишь бы отметить явку пациента и перенаправить к другому врачу. Не советую обращаться

21.02.2022 17:36:34

Алла

Ответ администрации:

Уважаемый пациент!

Администрация медицинского центра «Кардиоплюс» внимательно ознакомилась с Вашим письменным отзывом, поступившим в электронной форме 22.02.22г. по вопросу оказания Вам медицинской помощи врачом-терапевтом Холопкина Н.А.

Связаться с Вами не представляется возможным, т.к. отсутствует контактный телефон. Для полноценного рассмотрения данного вопроса просим обратиться к главному врачу по телефону, указанному на сайте медицинского центра.

Желаем Вам здоровья!

Главный врач: Голубничий Г.Г.

Ужасное обслуживание!простояла в очереди 30 минут! заплатила 7300 руб. за анализы на гормоны и в итоге медсестра в грубой форме потребовала одеть маску , хотела вызывать полицию и отказалась взять кровь ! Деньги вернули проблемно!отказав мне в услуге я должна была снова отстоять в очереди за свои деньги!!!

01.02.2022 11:19:57

Оксана

Ответ администрации:

Уважаемая, Оксана Викторовна!

В ответ на Вашу претензию (жалобу), оставленную на сайте медицинского центра ООО «Кардиоплюс» сообщаем следующее.

Перечисленные в жалобе Вами обстоятельства не соответствуют действительности и вины работников центра ООО «Кардиоплюс», в том что вы не получили медицинскую услугу нет.

01.02.2022г с Вами заключен договор на оказание медицинских услуг .

В силу пункта 1.5 Договора «Порядок и условия предоставления платных медицинских услуг, режим работы Исполнителя доведены до потребителя (заказчика)», о чем имеется Ваша подпись

На основании пункта 2.3.3. Потребитель (Заказчик) обязан выполнять Правила внутреннего распорядка, режим Исполнителя, требования и предписания медицинского персонала Исполнителя как необходимые условия предоставления ему качественной медицинской помощи.

Согласно Правил оказания медицинских услуг в медицинском центре ООО «Кардиоплюс» пациент (потребитель) обязан соблюдать санитарно-противоэпидемиологический режим, данные правила размещены на стенде в холле центра ООО «Кардиоплюс».

В целях обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Ростовской области в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19), в соответствии с Федеральным законом от 30.03.1999 № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», распоряжением Правительства Российской Федерации от 27.03.2020 № 762-р, распоряжением Губернатора Ростовской области от 16.03.2020 № 43 «О введении режима повышенной готовности на территории Ростовской области и мерах по предотвращению распространения новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV)» введено ношение масок и социальное дистанцирование.

Дополнительно сообщаем, что процедурный кабинет относится к помещениям класса чистоты Б, то есть в таких кабинетах должен соблюдаться усиленный санитарно-эпидемиологический режим.

Информация о том, что перед входом в процедурный кабинет пациент должен снять верхнюю одежду, одеть бахилы и маску размещена на двери процедурного кабинета.

В тоже время ВАШ отказ в соблюдении санитарно-эпидемиологических мер, а именно отказ надеть бахилы, маску и снять верхнюю одежду влечет нарушение перечисленных правил и как вследствие угрозу жизни и здоровью другим пациентам, посетившим ООО «Кардиоплюс».

Денежные средства, оплаченные за медицинскую услугу, Вам возвращены незамедлительно в этот же день, вне очереди, после завершения кассовой операции с очередным клиентом.

Администрация ООО « Кардиоплюс»

Наблюдаюсь у гастроэнтеролога Холопкиной Нины Александровны .Огромная благодарность доктору , очень внимательная ,назначения грамотные ,помогают . Душевный человек , желаю ей здоровья . Спасибо ,что есть такие доктора , к которым хочется обращаться .

26.01.2022 17:15:32

Егорушина Ольга Николаевна

Всегда приятно заходить. Все девушки работающие по регистрации заказов - максимально вежливы. Они что, школу вежливости заканчивали? ???? Врачи - внимательные, общаются достойно и воспитанно. По мне так один из лучших медицинских центров.

22.01.2022 11:50:18

Тимур

Здравствуйте уважаемая клинника Кардио Плюс!Пишет вам ваша пациентка Зайцева Наталья.Очень захотелось отметить работу врача -узиолога Брук Евгению Вадимовну.Мы не первый раз делаем у нее узи.И каждый раз обращаем внимание на то как она относится к пациентам.Всегда внимательна, выслушивает и отвечает на наши вопросы.Всегда корректна и уважительна.Сейчас в обществе ощущается острая нехватка доброты и тепла.Поэтому особенно ценны люди живущие по принципу: "..во всем , как хотите, чтобы с вами поступали люди, так поступайте и вы с ними..." Спасибо вашей клиннике за то, что у вас работают не просто хорошие специалисты, но и люди душевные .С уважением Наталья

30.12.2021 08:23:46

Зайцева Наталья

Добрый день! Сегодня 07.12.21 моя мама была записана на УЗИ брюшной полости на 09:25, записались заранее. Однако, по вине ваших администраторов она попала на узи только в 10:00, так как они запускали людей записаных позже (на 10:00, на 11:00), мотивируя тем, что им НАДО! А если мою маму что-то не устраивает, она может уходить! Общались с ней в грубой и некоректной форме! Мы много лет являемся клиентами вашего центра, но такая ситуация впервые! К врачам претензий нет, все хорошо и профессионально сделали, но работа Администратора - это ужас! Прошу провести работу, и рассказать, как надо общаться с клиентами. Нельзя, что бы в таком центре работали такие непрофессиональные люди!

07.12.2021 11:47:55

Юлия

Ответ администрации:

Уважаемая Юлия!

Администрация медицинского центра «Кардиоплюс» внимательно рассмотрела Ваше письменное обращение, поступившее в электронной форме 07.12.21г., по вопросу организации УЗ- исследования: соблюдения очередности, времени ожидания и этики общения с администратором.

По данному обращению проведено служебное расследование, взяты обьяснительные с причастных лиц. По результатам расследования проведены организационные мероприятия. К сожалению связаться с Вами не удалось, т.к. Вы не отвечали на наши телефонные звонки.

Администрация медицинского центра «Кардиоплюс» приносит Вам свои извинения и пожелания здоровья.

Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваш выбор в дальнейшем, при обращении за медицинской помощью.

Главный врач:Голубничий Г.Г.

Клиника звёздная! Деньги берут большие, а отношение и очереди такие же как и в государственных. Очередь в кассу, недовольные сотрудники в кабинете ЭКГ. Из кабинета врач кричит пациента по фамилии как на базаре. Первый раз там была, больше не пойду. Не хочу платить деньги за такое отношение!

06.12.2021 22:01:38

Татьяна

Кардио плюс +,находится на территории города будущего является современным медицинским центром с широким спектром услуг,в котором работает доброжелательный и вежливый персонал, я остался доволен и буду советовать его всем.

03.12.2021 14:12:50

Иван

Добрый день, выражаю огромную благодарность медсестре Кристине Щербань ,за то что бережно и аккуратно произвела забор крови ,раннее у меня всегда были трудности с забором крови ,так как не находили вену .Она большая умница !!!!

27.11.2021 11:10:02

Неверов Юрий

Ужасная организация, администраторы не обладают информацией вообще. Говорят одно. В кассе цена возрастает на следующий день. Поставили в кардио эрозию Пошла в государственную, там посмотрели сказали что ничего нет. Вывод специально ставят диагнозы, чтобы выкачивать деньги

25.11.2021 15:34:58

Наталья

Отвратительно работает центр, записались в пятницу по одной цене, а в понедельник цена была уже по другой. Отмазались сказали, новенькая была в регистратуре не все знает

22.11.2021 15:29:24

Наталья

Хочу отметить крайне невежливое отношение врачей к пациентам. Приходишь к ним больной и ищешь помощи, а получаешь высмеивание. Отсчитывают на ровном месте, как нашкодившего котенка. В частности, недавний поход на УЗИ к гинекологу Аржановской Е.Е. оставил крайне негативные впечатления. Общалась со мной врач на грани хамства, сообщила о миоме высокомерным тоном, дословно вот такой форме: "А что вы мне расскажите о своей миоме?" То есть я должна рассказать ей о моей болячке, о которой я ни сном ни духом... По моему, я прихожу к врачу затем, чтобы он мне помог и все рассказал. После этого я, ошарашенная таким отношением и неприятной новостью, совсем растерялась. Врач от этого вообще распалилась и продолжила меня высмеивать. Отвратительно, некомпетентно и просто не по человечески. Записалась на прием к другому гинекологу, но потом отменила запись, из-за оставшегося осадка больше вообще не хочется идти в этот центр, по крайней мере, по вопросам гинекологии точно. Записалась в другую клинику.

15.10.2021 20:20:35

Ольга

Ответ администрации:

Уважаемая Ольга Юрьевна!

Администрация медицинского центра «Кардиоплюс» внимательно рассмотрела Ваше письменное обращение, поступившее в электронной форме по вопросу оказания медицинской услуги врачом УЗИ- диагностики 14.10.21г.

По данному обращению проведено служебное расследование. Как следует из объяснений врача, выполнявшего Вам ультразвуковое исследование, вопросы , задаваемые Вам в ходе проводимого исследования, были конкретно направлены для уточнения Ваших жалоб и длительности заболевания, и оценки динамики состояния.

УЗИ органов малого таза выполнено качественно, с соблюдением всех требований клинического протокола. Заключение дано развернутое. Рекомендована консультация врача - гинеколога.

Необходимо отметить, что нарушения медицинской этики взаимодействия врача и пациента не было.

Администрация медицинского центра «Кардиоплюс» желает Вам здоровья.

Главный врач:Голубничий Г.Г.

9 августа позвонив в клинику записала дочь на УЗИ сердца,кардиограмму,и прием кадиолога.Ближайшая запись была на 13 августа .Прибыв в клинику узнали что врач заболел,и нам якобы не могли дозвониться потому ,что в анкете другой номер.При записи администратор не спрашивала контактный телефон.У меня вопрос к администрации клиники.
Персонал клиники проходит обучение?Они имеют понятие как работать с клиентами клиники?Театр начинается с вешалки,клиника с администратора.
Ехали домой в отпуск с надеждой обследовать ребенка дома,так как доверяли вашей клинике.
Сказать что у меня осадок остался,это ничего не сказать.Естественно больше обращаться не будем.Врач не причём,всё мы люди.Возможности переписаться нет,так как уже уезжаем.Мне очень жаль что понадеялась на вашу клинику и потеряла время,а могли бы в другой клинике пройти обследование.Хочу заметить к вам не для развлечения приходят.

Надеюсь администрация понимает, что такой персонал оставляет негатив в адрес клиники.

13.08.2021 18:40:32

Евгения

Ответ администрации:

Администрация медицинского центра «КАРДИОПЛЮС» внимательно рассмотрела Ваше письменное обращение, поступившее в электронной форме 13.08.21г., по вопросу работы администраторов медицинского центра.

По данному обращению проведено служебное расследование, взята объяснительная с причастного лица – администратора, которая записывала на прием Вашу дочь к врачу – кардиологу.

Как следует из объяснительной на момент проведения записи на прием , администратор видела по базе данных Ваш номер телефона (т.к. Вы обращались в медицинский центр в 2017г.) , но неуточнила действующий ли этот номер. Поэтому не смогла связаться с Вами и сообщить об отмене приема по причине болезни врача .

По результатам расследования проведены организационные мероприятия.

Ваше обращение для нас очень важно для принятия мер по улучшению качества работы медицинского центра.

Администрация медицинского центра «КАРДИОПЛЮС» приносит Вам свои извинения и пожелания здоровья.

Главный врач Голубничий Г.Г.

Такой же бардак, как и в обычной больничке. Записывают на ПЦР на 7.30, а пускать начинают в 8.00.

09.08.2021 08:18:20

Владислав

Ответ администрации:

Уважаемый Владислав

Администрация медицинского центра «Кардиоплюс» внимательно рассмотрела Ваше письменное обращение, поступившее в электронной форме 09.08.21г., по вопросу режима работы медицинского центра «Кардиоплюс».

По данному обращению проведено служебное расследование, взята обьяснительная с причастного лица – администратора медицинского центра.

Необходимо отметить, что вход в медицинский центр для сдачи анализа на ПЦР с 7.30 открыт со стороны МФЦ- вход в магазин «Пятерочка», о чём все пациенты, как следует из объяснительной, предупреждаются администратором .

По результатам расследования проведены организационные мероприятия.

Администрация медицинского центра «Кардиоплюс» приносит Вам свои извинения и пожелания здоровья.

Главный врач Голубничий Г.Г.

Дополнение к отзыву от 01.07.2021:
Администрация клиники вышла со мной на связь, ребенка принял врач на следующий день. Благодарю главного врача клиники Голубничего Г.Г. и врача Чурилова Н.М. за помощь в сложившейся ситуации.

03.07.2021 15:44:13

Ольга

Сегодня произошла совершенно абсурдная ситуация. У меня был записан ребенок на 01.07.2021 в 9.00 к неврологу Чурилову Н.В. Замечу, что прием стоит 1500 рублей. Запись была за 1,5 месяца до приема. Подошли сегодня к назначенному времени, а администратор сказала ,что врач перенес прием на вчера(на 30.06.2021). Не поставили в известность о переносе даты приема ,т.к. администратор не правильно записал номер моего телефона. Я , мой ребенок ,мои родители являемся пациентами этой клиники уже более 7 лет. Как такое могло случиться? Мы потеряли столько времени ,ожидая приема этого врача! Администратор не извинилась, не предложила запись к этому врачу на ближайшее время, а просто хлопала "пышными" ресницами, делая вид, что их вины в этом нет!
Поэже попыталась позвонить глав.врачу клиники. Звонить надо все тем же администраторам, они переключают на гл.врача и они же мне сказали ,что телефон у него занят, вероятно он на совещании(конечно же!!!), но попросили оставить номер моего телефона ,обещали перезвонить. Но никто так и не перезвонил, наверно опять записали номер не правильно!!!

01.07.2021 19:28:47

Ольга

Хочу выразить огромную благодарность доктору Иващенко Л.М. за высокий профессионализм, неравнодушие и глубокую чуткость к пациентам. Такие доктора поистине жемчужины в море современного здравоохранения страны!
Огромное спасибо и низкий поклон Вам. Очень Хотелось бы руководство клиники о поощрении доктора Иващенко Л.М.
С уважением, Иволга И.А.

15.06.2021 12:40:55

Иволга И.А.

Отзывы о медицинском центре КардиоПлюс